Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19 октября 2022 г.)
Верховный Суд РФ проанализировал материалы судебной практики по спорам о защите прав потребителей. Обзор освещает наиболее актуальные вопросы, возникшие в практике судов при рассмотрении дел данной категории в 2021-2022 годах. В него включено 18 правовых позиций, среди которых отметим следующие:
- поскольку наличие обременения товара залогом имеет для покупателя существенное значение, то сведения о залоге автомобиля относятся к информации о товаре, которую автосалон обязан своевременно предоставлять покупателю, несмотря на то, что о залоге можно узнать из соответствующего реестра;
- уплаченные банку проценты по договору потребительского кредита на приобретение автомобиля можно потребовать не только с продавца некачественной машины, но и с ее изготовителя;
- на отношения потребителя и исполнителя в рамках бонусной программы могут распространяться положения Закона о защите прав потребителей. Устранение нарушений прав отдельного потребителя не может служить основанием для отказа в удовлетворении исковых требований, заявленных в отношении неопределенного круга потребителей, участвующих в тех же правоотношениях, которые могли оказаться в этой же ситуации и не знать о ней без размещения соответствующей информации на официальном сайте ответчика;
- оператор связи несет ответственность за неправомерные действия по выдаче дубликата сим-карты третьим лицам без ведома и согласия владельца номера, последствием которых является получение такими лицами доступа к информации и управлению открытым на имя абонента банковским счетом;
- непредставление поврежденного транспортного средства на осмотр и/или для проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) либо выполнение его ремонта или утилизации до организации страховщиком осмотра могут служить основанием для отказа в страховом возмещении только в том случае, если непредставление поврежденного транспортного средства на осмотр не позволяет достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков.
Подготовлено экспертами компании «Гарант»
