Определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 01 августа 2025 г. по делу N 8Г-15595/2025[88-19367/2025]
«Платный» пациент, который был записан на амбулаторный прием к торакальному хирургу, но не смог встретиться с врачом из-за того, что прием был прерван в связи с экстренным состоянием другого пациента, не смог взыскать с медорганизации ни компенсацию морального вреда, ни материальный ущерб (к нему пациент отнес расходы на проезд и консультации у других специалистов).
Отказывая в удовлетворении заявленных требований, суды указали:
- между сторонами был заключен договор на оказание платных медицинских услуг, в рамках которого истец был записан на прием — плановую консультацию к врачу ответчика (торакальному хирургу) на 11 часов 00 минут;
- в указанное время, действительно, имело место смещение времени приема пациентов по плановой записи на 40 минут врачом — торакальным хирургом в связи с оказанием неотложной медицинской помощи пациенту, обратившемуся в указанное медучреждение вне плановой записи, и организацией экстренной госпитализации указанного пациента, о чем остальные пациенты, ожидающие приема врача, были предупреждены;
- после организации экстренной госпитализации «срочного» пациента все другие пациенты (по плановой записи на спорную дату) были приняты врачом — торакальным хирургом. Согласно данным системы контроля доступа истец покинул учреждение ответчика в 11 часов 26 минут;
- при этом согласно условиям спорного договора срок оказания медицинских услуг определяется исходя из объема профилактических, диагностических и лечебных мероприятий, предусмотренных нормативными документами, с учетом порядка и режима работы исполнителя;
- учитывая, что истец был проинформирован о задержке приема, однако покинул здание медицинского учреждения, то есть самостоятельно отказался от медицинской помощи, факт отказа исполнителя от оказания медицинской помощи не установлен,
- и поскольку задержка в приеме плановых пациентов на незначительное время не является отказом в оказании медицинской помощи или ее отложением на неразумно длительный срок, то не имеется оснований для возмещения истцу как морального вреда, так и материального ущерба.
Подготовлено экспертами компании «Гарант»
