Пациентка была разочарована результатами операции по подтяжке и уменьшению груди и потребовала от клиники вернуть ей стоимость операции (200 000 руб.) и выплатить 1 млн руб. в счет компенсации морального вреда, причиненной "некачественной" операцией.

Студент потерял сознание во время забора крови (в частной лаборатории, по договору об оказании платных медицинских услуг). Чтобы привести молодого человека в чувство, медперсонал использовал салфетку, пропитанную нашатырным спиртом. К сожалению, капелька спирта попала очнувшемуся пациенту прямо в глаз, и из лаборатории его на "скорой" отвезли в городскую больницу с диагнозом "химический ожог роговицы и конъюнктивы II степени", где он пролежал 10 дней, а после городской больницы бедняга продолжил лечение глаза в НМИЦ микрохирургии глаза, где ему сделали операцию.

Потребитель потребовал от своего оператора сотовой связи вернуть деньги за навязанные ему услуги таролога. При том, что спорные услуги стоили всего 210 руб. (фактические потери истца были несколько больше из-за ухода баланса счета "в минус"), потребитель требовал сверх возврата средств взыскать компенсацию морального вреда в 5 000 рублей и потребительский штраф.

Пациентка клиники пластической хирургии, решившаяся на абдоминопластику живота с липосакцией передней брюшной стенки, оказалась разочарована результатом: хотя ненавистные объемы и ушли, но на месте операции образовался уродливый рубец, при этом брюшная стенка деформирована, а дама испытывает значительные неудобства, вызванные натяжением кожи.

Верховный Суд РФ отправил на новое кассационное рассмотрение уголовное дело в отношении гадалки, осужденной по ч. 4 ст. 159 УК РФ (мошенничество в особо крупном размере). Суд первой инстанции, с которым согласилась апелляционная инстанция, пришел к выводу, что следствием доказана вина "мага и прорицательницы", которая под предлогом проведения магических ритуалов, необходимых для снятия порчи и спасения жизни и здоровья потерпевшей и ее родителей, вытянула у своей жертвы более 3 миллионов рублей, частично - наличными, частично - переводами.

Лоукостер проиграл спор по иску Роспотребнадзора о прекращении действий по навязыванию договоров страхования при покупке авиабилета дистанционным способом. Ведомство - после жалоб потребителей - попыталось само воспроизвести действия по дистанционной покупке билета на самолет на сайте лоукостера и обнаружило, что при выборе билета сайт автоматически проставляет согласие потребителя на заключение договора добровольного страхования.

Москвичка не смогла выиграть иск к заводу ювелирных изделий, который - через свой фирменный магазин - продал ей, как она полагает, некачественную золотую цепочку 585 пробы с плетением "снейк": за первые три месяца носки у цепочки сломалась застежка (но это ей починили), а главное - образовался залом в том месте, где на цепочке прикреплен золотой нательный крест.

Верховный Суд РФ проанализировал материалы судебной практики по спорам о защите прав потребителей. Обзор освещает наиболее актуальные вопросы, возникшие в практике судов при рассмотрении дел данной категории в 2022-2023 гг.

Верховный Суд РФ проанализировал материалы судебной практики по спорам о защите прав потребителей. Обзор освещает наиболее актуальные вопросы, возникшие в практике судов при рассмотрении дел данной категории в 2021-2022 годах.

Роспотребнадзор добился справедливости в деле о наказании УК за некачественную воду, подаваемую в квартиры. Ранее санитарная проверка выявила, что вода из крана не соответствует требованиям СанПиН - она мутная (норматив по мутности превышен в 13 раз) и ржавая (норматив по железу превышен в 19 раз). За такое нарушение УК была оштрафована по ст. 6.5 КоАП РФ (Нарушение санэпидтребований к питьевой воде), однако суд общей юрисдикции отменил постановление санитарного врача: